Dienstverlening P-Direkt in april 2021 beoordeeld met gemiddeld een 7,4.

Ook in april 2021 was het weer druk bij het contactcenter van P-Direkt. We beantwoordden in totaal zo’n 17600 vragen. Het was deze maand weer een uitdaging om voldoende capaciteit in te zetten op het contactcenter. Ondanks een lagere bezetting en een verhoogde werkdruk, waardeerden onze gebruikers onze dienstverlening in april 2021 met gemiddeld een mooie 7,4. Benieuwd naar de andere resultaten? Bekijk ze in de dienstverleningsrapportage van april 2021.