Dienstverleningsrapportage februari 2021: P-Direkt scoort gemiddeld een 7,3
Ook in februari 2021 was het weer druk bij het contactcenter van P-Direkt. We beantwoordden in totaal zo’n 18.500 vragen!
Ondanks de drukte hebben gebruikers onze dienstverlening gemiddeld beoordeeld met een 7.3. Benieuwd naar de andere resultaten? Bekijk ze in de dienstverleningsrapportage van februari 2021. We gaven voorrang aan de processen die directe gevolgen hebben voor de salarisbetaling.